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BBG GROUP
SERVICE
Bei BBG sind alle Mitarbeiter im Service
Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
Wir bei BBG sind Kaufleute, Konstrukteure, Entwickler, Techniker oder Werkzeug- und Maschinenbauer – in uns allen steckt aber immer auch ein Servicemitarbeiter. Denn die umfassenden Dienstleistungen rund um unsere Produkte tragen zu einem großen Teil dazu bei, dass unsere Kunden gerne wiederkehren und uns treu bleiben.
Wir sind ein eingespieltes Team, das Ihnen per Remote-Support hilft und dem Sie bei Einsätzen weltweit begegnen können. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Werkzeuge, Maschinen und Anlagen bei Ihnen rund um die Uhr reibungslos arbeiten und ihren Wert möglichst lange erhalten.
Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Fertigung noch ein bisschen effizienter werden kann und packen mit an, wenn Verlagerungen anstehen oder Anlagen verändert oder erweitert werden müssen. Wenn Sie Maschinen modernisieren oder Gebrauchtmaschinen suchen oder verkaufen möchten, sind wir ebenfalls zur Stelle.
After Sales Service
Wir sorgen für langfristige Verfügbarkeit, Flexibilität und Effizienz für Ihre Maschinen und Anlagen.
- Globale Erreichbarkeit 24 / 7
- Schnelle Ferndiagnose mittels gesicherter VPN-Verbindung
- Spezialisten kurzfristig vor Ort
- 90% der Ersatzteile sofort lieferbar
- Anlagen anfahren, SOP-Unterstützung
- Wartungsverträge
- Änderungen und Erweiterungen
- Verlagerungen
- Generalüberholung
Ferndiagnose
Wir sind nah dran, wenn es schwierig wird
Instandhaltung
Wenn es Probleme gibt, lösen wir sie
Wartungsverträge
Halten Sie Ihre Maschinen und Anlagen in Schuss
Änderungen und Erweiterungen
Machen Sie Ihre Anlagen fit
für neue Aufgaben
Generalüberholung
Alte Maschinen mit modernen Funktionen und effizienter Technik
Verlagerungen
Wir kümmern uns um den Umzug Ihrer Maschinen und Anlagen
Technikum
Die Fabrik in der Fabrik
An unseren Fertigungsstandorten stellen wir Ihnen jeweils ein modern ausgestattestes Technikum zur Verfügung. Nutzen Sie dieses zum:
- Bemustern Ihrer Schäumwerkzeuge und Spritzgießwerkzeuge
- Herstellen von Prototyp-Bauteilen
- Produzieren von Vor- und Kleinserien
- Trainieren Ihrer Mitarbeiter und für Schulungen
- Testen von Bauteilen und Material
Gerne können Sie unser Technikum mit seiner kompletten Ausstattung auch mieten.
Wenn Sie genauere Informationen zum Center of Excellence wünschen, wenden Sie sich an Ihren persönlichen Ansprechpartner oder nehmen Sie direkt mit unserem Service-Team Kontakt auf.
Zuverlässige Gebrauchtmaschinen von BBG
Für manche Einsatzzwecke ist eine gebrauchte Maschine vollkommen ausreichend. Wichtig ist jedoch, dass die „Gebrauchte“ zuverlässig ist und dem Stand der aktuellen Technik entspricht. Gebrauchtmaschinen von BBG werden auf Herz und Nieren geprüft und von uns generalüberholt. Sollten wir das von Ihnen gewünschte Formenträgersystem nicht verfügbar haben, geben Sie uns einfach einen Suchauftrag und wir melden uns bei Ihnen, sobald wir die passende Maschine gefunden haben. Selbstverständlich übernehmen wir den Transport und die Installation Ihrer neuen „Gebrauchten“.
Auch wenn Sie ein Formenträgersystem verkaufen möchten, helfen wir Ihnen mit unseren vielfältigen Kontakten und unserem Service weiter. Wir sichten Ihre Maschinen, schätzen den Verkaufspreis, schlagen Ihnen Maßnahmen zur Modernisierung vor und übernehmen diese auch gerne. Und wenn wir einen Käufer für Sie gefunden haben, bauen wir die Anlage bei Ihnen ab, transportieren sie zum neuen Besitzer und stellen sie dort wieder auf.
Wenn Sie eine Gebrauchtmaschine suchen oder verkaufen möchten, wenden Sie sich an Ihren persönlichen Ansprechpartner oder nehmen Sie direkt mit unserem Service-Team Kontakt auf.
Remote Maintenance Box
Die BBG Remote Maintenance Box ermöglicht die weltweite Online-Verbindung zwischen der Maschinensteuerung bei Ihnen vor Ort und einem Servicetechniker bei BBG.
Durch den Zugriff auf nahezu alle Funktionen der Steuerung kann unser Service Techniker Fehler schnell diagnostizieren, gegebenenfalls sofort beheben oder den Bediener bei der Fehlerbeseitigung unterstützen.
Wird trotz des Einsatzes aus der Ferne ein Serviceeinsatz bei Ihnen vor Ort notwendig, kann dieser zielgenau geplant und schnell realisiert werden.
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